Politique de Cookies

Google Analytics (GA4)

Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic de notre site web et comprendre comment les utilisateurs interagissent avec celui-ci. Ce service nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser notre contenu. Google Analytics utilise les cookies suivants :

• _ga : Distingue les utilisateurs uniques en attribuant un numéro généré aléatoirement comme identifiant client. Sa durée est de 2 ans.
• _ga_* : Utilisé pour maintenir l'état de la session. Sa durée est de 2 ans.
• _gid : Distingue les utilisateurs. Sa durée est de 24 heures.
• _gat : Utilisé pour limiter le taux de requêtes. Sa durée est de 1 minute.

Conformité RGPD : Google Analytics (GA4) a l'anonymisation des IP activée par défaut. Elle ne s'active qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google .

Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web au moyen de cartes de chaleur, d'enregistrements de sessions et d'enquêtes. Cela nous permet de mieux comprendre les besoins de nos visiteurs et d'améliorer l'expérience utilisateur. Hotjar utilise les cookies et stockages suivants :

• _hjSessionUser_* : Défini lorsqu'un utilisateur accède pour la première fois à une page. Conserve un identifiant unique d'utilisateur Hotjar. Sa durée est de 1 an.
• _hjSession_* : Contient les données de la session en cours. Garantit que les requêtes suivantes sont attribuées à la même session. Sa durée est de 30 minutes.
• _hjAbsoluteSessionInProgress : Utilisé pour détecter la première session de visualisation de page d'un utilisateur. Sa durée est de 30 minutes.
• _hjIncludedInSessionSample_* : Défini pour déterminer si un utilisateur est inclus dans l'échantillonnage de données défini par la limite quotidienne de sessions.
• _hjHasCachedUserAttributes : Indique si les attributs de l'utilisateur sont mis en cache (localStorage).

Conformité RGPD : Hotjar est certifié ISO 27001, 27701, 27017 et 27018. Les données sont stockées dans l'UE (Irlande). Les adresses IP sont supprimées automatiquement sous 30 jours. Hotjar respecte le paramètre "Do Not Track" de votre navigateur et supprime automatiquement les frappes de touches dans les données sensibles. Il ne s'active qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Hotjar .

Pixel Meta (Facebook et Instagram)

Nous utilisons le Pixel Meta pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et pour créer des audiences personnalisées. Ce service utilise les cookies suivants :

• _fbp : Identifie les navigateurs afin de fournir des services de publicité et d'analyse de sites. Sa durée est de 3 mois.
• _fbc : Stocke les informations du dernier clic lorsqu'un utilisateur arrive sur la boutique depuis une publicité Meta. Sa durée est de 3 mois.
• fr : Cookie publicitaire de Facebook pour afficher des publicités pertinentes. Sa durée est de 90 jours.

Conformité RGPD : Meta respecte le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis. Les données peuvent être transférées aux États-Unis. Elles ne s'activent qu'après avoir obtenu votre consentement explicite. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans votre compte Facebook. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Meta et la politique de cookies de Facebook .

Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour afficher des publicités à des clients potentiels. Ce service utilise des cookies pour mesurer la performance des publicités et personnaliser la publicité. Voici quelques-uns des cookies pouvant être installés :

• _gcl_au : Utilisé pour mesurer l'efficacité des publicités et des conversions. Sa durée est de 90 jours.
• IDE : Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et signaler les actions de l'utilisateur sur le site web après avoir vu ou cliqué sur l'une des publicités de l'annonceur dans le but de mesurer l'efficacité d'une publicité et de présenter des publicités ciblées à l'utilisateur. Sa durée est de 1 an en Europe et 2 ans ailleurs.
• test_cookie : Utilisé pour vérifier si le navigateur de l'utilisateur prend en charge les cookies. Sa durée est de 15 minutes.

Chat en Direct

Notre service de chat en direct peut utiliser des cookies de session pour maintenir la conversation active pendant que l'utilisateur navigue sur le site. Ces cookies sont temporaires et sont supprimés à la fermeture du navigateur.