Cookie-Richtlinie

Google Analytics (GA4)

Wir verwenden Google Analytics, um den Datenverkehr unserer Website zu analysieren und zu verstehen, wie Nutzer mit ihr interagieren. Dieser Dienst hilft uns, das Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Inhalte zu optimieren. Google Analytics verwendet folgende Cookies:

• _ga: Unterscheidet eindeutige Nutzer, indem eine zufällig generierte Zahl als Kunden-ID zugewiesen wird. Die Speicherdauer beträgt 2 Jahre.
• _ga_*: Wird zur Aufrechterhaltung des Sitzungsstatus verwendet. Die Speicherdauer beträgt 2 Jahre.
• _gid: Unterscheidet Nutzer. Die Speicherdauer beträgt 24 Stunden.
• _gat: Wird zur Begrenzung der Anfragerate verwendet. Die Speicherdauer beträgt 1 Minute.

DSGVO-Konformität: Bei Google Analytics (GA4) ist die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert. Sie wird erst nach Einholung deiner ausdrücklichen Einwilligung aktiv. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Google .

Hotjar

Wir verwenden Hotjar, um das Nutzerverhalten auf unserer Website mittels Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen zu analysieren. Dies ermöglicht es uns, die Bedürfnisse unserer Besucher besser zu verstehen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Hotjar verwendet folgende Cookies und Speichertechnologien:

• _hjSessionUser_*: Wird gesetzt, wenn ein Nutzer erstmals auf eine Seite zugreift. Speichert eine eindeutige Hotjar-Nutzer-ID. Die Speicherdauer beträgt 1 Jahr.
• _hjSession_*: Enthält die Daten der aktuellen Sitzung. Stellt sicher, dass nachfolgende Anfragen derselben Sitzung zugeordnet werden. Die Speicherdauer beträgt 30 Minuten.
• _hjAbsoluteSessionInProgress: Wird verwendet, um den ersten Seitenaufruf eines Nutzers zu erkennen. Die Speicherdauer beträgt 30 Minuten.
• _hjIncludedInSessionSample_*: Wird gesetzt, um festzustellen, ob ein Nutzer in die Stichprobe der Daten einbezogen wird, die durch das tägliche Sitzungslimit definiert ist.
• _hjHasCachedUserAttributes: Zeigt an, ob Nutzerattribute zwischengespeichert sind (localStorage).

DSGVO-Konformität: Hotjar ist nach ISO 27001, 27701, 27017 und 27018 zertifiziert. Die Daten werden in der EU (Irland) gespeichert. IP-Adressen werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Hotjar respektiert die „Do Not Track“-Einstellung deines Browsers und unterdrückt automatisch Tastatureingaben bei sensiblen Daten. Die Aktivierung erfolgt erst nach Einholung deiner ausdrücklichen Einwilligung. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Hotjar .

Meta-Pixel (Facebook und Instagram)

Wir verwenden das Meta-Pixel, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und personalisierte Zielgruppen zu erstellen. Dieser Dienst verwendet folgende Cookies:

• _fbp: Identifiziert Browser zum Zweck der Bereitstellung von Werbe- und Analysediensten für Websites. Die Speicherdauer beträgt 3 Monate.
• _fbc: Speichert Informationen zum letzten Klick, wenn ein Nutzer über eine Meta-Anzeige in den Shop gelangt. Die Speicherdauer beträgt 3 Monate.
• fr: Facebook-Werbecookie zur Anzeige relevanter Werbung. Die Speicherdauer beträgt 90 Tage.

DSGVO-Konformität: Meta hält sich an das EU-US Data Privacy Framework. Daten können in die USA übertragen werden. Die Aktivierung erfolgt erst nach Einholung deiner ausdrücklichen Einwilligung. Du kannst deine Anzeigeneinstellungen in deinem Facebook-Konto verwalten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Meta und der Cookie-Richtlinie von Facebook .

Google Ads

Wir verwenden Google Ads, um Anzeigen für potenzielle Kunden zu schalten. Dieser Dienst verwendet Cookies, um die Leistung der Anzeigen zu messen und Werbung zu personalisieren. Einige der Cookies, die installiert werden können, sind:

• _gcl_au: Wird zur Messung der Wirksamkeit von Anzeigen und Conversions verwendet. Die Speicherdauer beträgt 90 Tage.
• IDE: Wird von Google DoubleClick verwendet, um Nutzeraktionen auf der Website nach dem Ansehen oder Anklicken einer Anzeige des Werbetreibenden zu erfassen und zu melden, um die Wirksamkeit einer Anzeige zu messen und dem Nutzer gezielte Anzeigen zu präsentieren. Die Speicherdauer beträgt 1 Jahr in Europa und 2 Jahre andernorts.
• test_cookie: Wird verwendet, um zu prüfen, ob der Browser des Nutzers Cookies unterstützt. Die Speicherdauer beträgt 15 Minuten.

Live-Chat

Unser Live-Chat-Dienst kann Sitzungscookies verwenden, um das Gespräch aktiv zu halten, während der Nutzer die Website durchsucht. Diese Cookies sind temporär und werden beim Schließen des Browsers gelöscht.